Imagine o mundo das vendas há 20 anos: o vendedor visitava seus clientes, carregava catálogos impressos, fazia anotações à mão e dependia do “feeling” para entender o que cada pessoa queria.
Agora, pense no presente: as empresas vendem por WhatsApp, Instagram, plataformas digitais e anúncios automatizados. Os clientes pesquisam tudo antes de conversar com um vendedor, comparam preços e esperam respostas imediatas — 24 horas por dia.
Nesse novo contexto, a Inteligência Artificial (IA) surgiu como a maior aliada dos vendedores modernos. Ela ajuda a entender melhor o cliente, prever comportamentos, sugerir produtos, automatizar tarefas repetitivas e aumentar as chances de fechar negócios — tudo isso com base em dados e aprendizado.